Bedienungsanleitung für Kunden

unglaubliche-Filme.de

Willkommen bei unglaubliche-Filme.de

Unser Fundus steht jeder Film-, TV- und Theater Produktion zur Verfügung.

Wir bedauern, dass wir keinen Verleih an Privat anbieten.

Ein Hinweis in eigener Sache:

1. Registrierung und Login

Ein Konto für alles: Auf der Registrierungsseite erklären wir ihnen den einfachen Registrierungsprozess. Bei uns benötigen sie nur ein einziges Konto. Sie brauchen beim Start eines neuen Projektes nur die Projektdaten zu ändern.
Zukünftige Änderungen Ihrer Stammdaten beeinflussen alte Aufträge nicht.

Ablauf: Sie füllen das Registrierungsformular aus. Nach der Erstellung muss das Konto von uns freigeschaltet werden. Bei Rückfragen melden wir uns. Danach können sie direkt bei uns bestellen.

2. Artikel finden und anfragen

Artikelübersicht: Unter dem Menüpunkt "Artikel" können Sie durch unseren Katalog blättern. Das Suchfeld ist eine Volltext suche. Dort können sie nach allen Eigenschaften suchen.

Detailseite: Ein Klick auf einen Artikel führt zur Detailseite mit:

Großer Abbildung, Beschreibung, Maßen und Preisen.
Benötigen sie für Moods Bilder unserer Artikel, so gestatten wir ihnen durch den Klick auf den Download-Button (Wolken-Icon), sich hochauflösende Bilder herunterzuladen.
Einer Anzeige zur Verfügbarkeit. Ist ein Artikel vergriffen, wird (falls bekannt und unverbindlich) das voraussichtliche Datum der Rückkehr angezeigt.
Wir berechnen unsere Verleihpreise auf Wochenbasis. Wenn sie Fragen zur Preisstruktur haben oder Rahmenvereinbarungen treffen möchten, setzen sie sich bitte mit uns in Verbindung.

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Warenkorb: Als registrierter Kunde können Sie Artikel mit der gewünschten Menge in den Warenkorb legen.

3. Der Anfrage- und Bestellprozess

Warenkorb: Im Warenkorb (erreichbar über den Kundenbereich) sehen Sie alle ausgewählten Artikel.
Mietzeitraum festlegen: Sie wählen den gewünschten Mietbeginn und das Mietende aus.
Anfrage abschicken: Mit einem Klick wird eine unverbindliche Anfrage an unser System gesendet. Sie und wir erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
Auftragsbestätigung: Wir prüfen Ihre Anfrage und wandeln sie in einen verbindlichen Auftrag um. Erst dann sind die Artikel für Sie reserviert. Sie sehen den aktuellen Status in Ihrem Kundenbereich.

4. Der Kundenbereich

Nach dem Login haben Sie Zugriff auf Ihren persönlichen Bereich mit folgenden Funktionen:

Übersicht: Eine Liste all Ihrer Anfragen und Aufträge mit dem aktuellen Status.
Details einsehen: Sie können jede Anfrage und jeden Auftrag im Detail ansehen.
Dokumente herunterladen: Sobald von uns erstellt, können Sie hier Ihre Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen als PDF herunterladen.
Stammdaten pflegen: Sie können Ihre eigenen Daten (Firma, Name, Adresse etc.) jederzeit selbst aktualisieren. Änderungen gelten dann für zukünftige Aufträge. Es ist nicht möglich Daten für bereits existierende Aufrtäge zu ändern. In diesem Fall kontaktieren sie uns bitte.